पैसे आपके, मौज बैंकों के

आप ATM जाते हैं, पैसे निकालने की प्रक्रिया शुरू करते हैं, पैसे आपके खाते से कट जाते हैं। लेकिन ये क्या ! ATM से पैसे तो निकले ही नही।

  यह कोई बड़ी बात नहीं, ऐसा अक्सर होता है और आमतौर पर इस तरह की घटनाओं में आपके पैसे एक निश्चित समय के बाद आपके खाते में स्वतः या फिर शिकायत करने के बाद वापस आ जाते हैं।

बैंगलोर के एक दम्पति के साथ ऐसा ही कुछ हुआ,
गर्भवती पत्नी के SBI Card से पति पैसे निकालने ATM पहुंचे, पैसे निकालने की प्रक्रिया पूरी की और पैसे भी कट गये। लेकिन पैसे नहीं निकले।
बैंक को शिकायत की गयी तब कहा गया कि 24 घण्टे में पैसे वापस कर दिये जाएंगे।

जब 24 घण्टे के बाद भी पैसे वापस नहीं आये तो बैंक में दुबारा शिकायत की गयी। इस बार बैंक ने साफ शब्दों में कहा कि पैसे निकल चुके हैं और वापस नहीं किये जाएंगे ।

फिर उन्होंने RTI से जानकारी ली तो पता चला कि उक्त ATM में 25,000 रुपये ज्यादा हैं जो स्वाभाविक रूप से उनके थे।

दम्पति ने न्यायालय में केस दायर किया, इस उम्मीद से कि न्यायालय आम लोगों के हित में सही निर्णय करेगा। न्यायालय ने जांच के आदेश दिये।  CCTV  कैमरे की जांच हुई तो पता चला कि ATM से पैसे नहीं निकले थे और पैसे उसी मशीन में थे। उम्मीद जगी कि पैसे वापस मिलेंगे।

और फिर 3 साल की लम्बी लड़ाई के बाद न्यायालय ने आश्चर्यजनक रूप से बैंक के पक्ष में ही फैसला सुना दिया।

बैंक ने दलील दी कि कार्ड पत्नी के नाम से था और उसने पिन साझा किया जो कि नियम का उल्लंघन है।
कोर्ट ने इस दलील को सही माना और फैसला सुनाया गया कि "कार्ड पत्नी के नाम से था और उसने पिन साझा किया, इसकी जगह वो चेक काटकर दे सकती थी।"
और इस तरह दम्पति के 25,000 रुपये साफ तौर पर SBI द्वारा गटक लिए गये।।

हम यह जानते हैं कि पिन को लेकर सभी बैंक सख्त हैं और कार्डधारक के अलावा किसी भी व्यक्ति से पिन साझा करना नियम के विरुद्ध है।
लेकिन एक महिला जो गर्भवती है, अपने पति से रुपये ले आने को कहती है जो कोई बड़ी रकम नहीं है। इसमें उसका क्या दोष?

यह भी साबित हुआ कि ATM से रुपये नहीं निकले थे और मशीन में 25,000 रुपये ज्यादा थे।
CCTV में भी रुपये निकलते नहीं दिख रहे। फिर उन पैसों का क्या हुआ?

भारत के सबसे बड़े बैंक जिसका राजस्व 2 लाख करोड़ से भी ज्यादा है, उसके द्वारा 25,000 जैसे छोटी-सी रकम को केवल इस दलील पर वापस नही करना कि महिला ने अशक्तता के कारण अपने पति से पिन साझा किया, बिल्कुल असंगत है।

(हालाँकि  इस घटना से हमें यह सबक जरूर लेना चाहिए कि अगर नियम हमारी सुरक्षा के लिए बने हैं तो नियमों का पालन सतर्कता के साथ करना चाहिए। )

Kadak Mijaji